1/ Pour toutes réservations, nous demandons un paiement d'arrhes minimum correspondant à 30% du montant total du séjour. (Pouvant aller jusqu'à 100% du montant total dans certaines conditions. ex. : court séjour / bon cadeau / offre promo /...)
Ces arrhes seront déduites de votre facture, le jour du paiement du solde de votre séjour.
Les informations bancaires communiquées ne sont pas conservées par l'hôtel.
Le prélèvement est effectué par notre banque grâce à une transaction électronique sécurisée. (système 3D Secure - SecureCode)
=> sans cette garantie (versement d'arrhes) aucune réservation ne pourra être confirmée.
2/ En cas d'annulation (sauf pour soirée et évènement spécial ex. St Sylvestre / St Valentin, nécessitant une organisation spécifique, le délai sera allongé à 21 jours*) :
- Entre la date de la réservation et 5 jours* avant l'arrivée : les arrhes sont restituées (et seront re-créditées sur votre compte).
- Entre 5 jours* avant l'arrivée et le jour de l'arrivée : les arrhes sont conservées (sauf en cas de force majeure et d’un motif valable UNIQUEMENT sur justificatif médical obligatoire et d’empêchement de déplacement)
3/ En cas de non arrivée / no show :
Les frais s'élèvent au montant total de la première nuit.
4/ Tout séjour commencé est dû, c'est à dire qu'un départ anticipé pourra entrainer des frais équivalent au solde du séjour.
5/ Les chambres sont louables de 15h (jour de l'arrivée) à 11h (jour de votre départ)
6/ Nos tarifs s'entendent nets, tva et service compris.
CAS PARTICULIERS COVID-19 (en place depuis Mars 2020 et toujours en vigueur à ce jour) :
Suite aux conditions sanitaires, il a été convenu qu’en cas :
- de force majeure (maladie, symptômes COVID,...) sur justificatif médical obligatoire OU test COVID positif de moins de 7 jours,
- en cas d'interdiction gouvernementale de déplacement de population,
- de fermeture des frontières nationales,
- de fermeture administrative des établissements recevant du public (si nous ne pouvons pas vous recevoir),
- de confinement ou autres cas lié à des règlementations strictes gouvernementales.
=> en vigueur au moment du séjour : nous vous rembourserons les arrhes versées
(Ces cas précédents sont étendus aux pays de l'UE et hors UE, selon les conditions gouvernementales du pays d'origine)
En validant votre réservation, vous acceptez ces conditions.
L'abus d'alcool est dangereux, consommez avec modération.
Hostellerie du Passeur